Kontakt

Krajské ředitelství
Barvířská ul. 29/10
460 01 Liberec III
tel.: 950 470 100
fax: 950 470 125
spisovna.lihzslk.cz
 
ÚO Česká Lípa
spisovna.clhzslk.cz
ÚO Jablonec n.N.
spisovna.jnhzslk.cz
ÚO Semily
spisovna.smhzslk.cz
  
Datová schránka: hv4aivj
 
Najdete nás i na

webmaster
hzslk.cz

Úřední dny

pondělí a středa
8:00 - 17:00

Územní odbory

mapka ÚO Česká Lípa KŘ Liberec ÚO Jablonec nad Nisou ÚO Semily

:: Tiskové zprávy

Provoz jednotného evropského čísla tísňového volání 112 v Libereckém kraji v roce 2010 10.02.2011

V průběhu roku 2010 byla na linku telefonního centra tísňového volání 112 (TCTV 112) v Libereckém kraji v 10 005 případech oznámena žádost občanů o pomoc při řešení mimořádné události, při které bylo potřeba pomoci alespoň jedné ze složek Integrovaného záchranného systému, například hasičů, policistů, záchranářů zdravotnické služby, pohotovostních služeb, aj..

Z celkového počtu hovorů, které se týkaly skutečných událostí většinou přímo v našem kraji, jich bylo nejvíce uskutečněno v souvislosti s povodněmi, které v srpnu zasáhly území okresů Liberec a Česká Lípa. Od 6. do 10. srpna 2010 odbavily operátoři jednotné tísňové linky 4 427 žádostí občanů o pomoc, přičemž přímo na TCTV 112 v Libereckém kraji bylo odbaveno přes 1 tisíc hovorů. V sobotu 7. srpna 2010, kdy byla situace v povodněmi postižených obcích nejvážnější, bylo na lince 112 odbaveno 2 510 hovorů. 

Druhým měsícem, co do četnosti volání na TCTV 112 v Libereckém kraji, byl červenec, kdy operátoři přijali 946 telefonátů. Naopak nejklidnějším měsícem roku 2010 byl únor, odbaveno 602 hovorů.

V roce 2010 bylo jednotné evropské číslo tísňového volání v Libereckém kraji vytočeno celkem ve 146 799 případech. Toto velké číslo je ovlivněno jakýmkoli vytočením tísňové linky 112, které se automaticky zaznamená do systému. Velký počet volání ani operátorky nestačí přijmout, protože jsou ihned po navolení čísla volajícím ukončena, ať už z důvodu omylu, nebo z legrace.

Jedním z hlavních problémů, se kterými se operátorky TCTV 112 setkávají, je velký počet planých, zlomyslných a velmi často i vulgárních volání. Jedná se také o volání z legrace, omyly, nechtěně vytočená čísla z důvodu nezablokované klávesnice mobilu, čísla vytočená dětmi při hře atd.

Pokud volající úmyslně blokuje jakoukoli linku tísňového volání, která slouží pouze pro stavy nouze, dopouští se přestupku, nebo i trestného činu. Takového vtipálka není problém lokalizovat, následně dohledat a identifikovat, což systém tísňové linky 112 může využít nejen v případě ohrožení života. Právní odpovědnost dětí je omezena věkovou hranicí 15 let.  Do této věkové hranice jsou za konání dětí zodpovědní rodiče. Ti by si měli uvědomit, že mobilní telefon není hračkou pro malé děti, které často i z telefonu bez SIM karty dokáží navolit číslo 112 a blokovat tak v nevědomosti tísňovou linku. Zneužití linek tísňového volání je trestné. Ve smyslu ustanovení § 17 odst. 3 písm. a) zákona č. 133/1985 Sb., o požární ochraně, ve znění pozdějších předpisů (zákon o požární ochraně) fyzická osoba nesmí vědomě bezdůvodně přivolat jednotku požární ochrany nebo zneužít linku tísňového volání. Pokud fyzická osoba vědomě bezdůvodně přivolá jednotku požární ochrany nebo zneužije linku tísňového volání, dopustí se přestupku podle § 78 odst. 1 písm. f) zákona o požární ochraně a za tento přestupek jí může příslušný orgán hasičského záchranného sboru, vykonávající státní požární dozor, uložit pokutu až do výše 20 000 Kč.

Operátorky TCTV 112, které  sídlí v prostorách Krajského operačního a informačního střediska (KOPIS) Hasičského záchranného sboru Libereckého kraje, odbavují také volání na tísňové číslo 150 (hasiči) směrované z území okresu Liberec.

V Libereckém kraji se na lince TCTV 112 střídá 10 operátorek, z nichž každá drží dvanáctihodinovou službu. V době mimořádných událostí je možné posílit telefonické centrum a obsadit 4 pracoviště a další 2 záložní pracoviště najednou. Práci telefonistek TCTV 112 v našem kraji vykonávají ve služebním poměru jako hlavní pracovní náplň zatím pouze ženy. V případě potřeby však obsluhu linky 112 doplňují i operační důstojníci a technici, kteří právě nedrží službu.

Autor: por. Mgr. Iva Michalíčková

Obrázky k článku

Přiložené soubory






NÁVRAT ZPĚT

Pravidelná zkouška sirén: 1. 1. 2020

Skrytá sekce

heslo:  

Aktuálně

Úřední deska


Pálení vaše cesty k bezpečí
hasik_banner_1.gif, 7 kB
hzscr.jpg, 7 kB banner-dotace.jpg stan_se_hasicem.jpg, 7 kB fcb_hzslk.png, 7 kB

Důležitá čísla

Hasiči150 - Hasiči
Záchranná služba155 - Záchranná služba
policie158 - Policie ČR
112112 - Tísňová linka

Národní knihovna


(c) WebRex 2009
Powered by NESPI